服务承诺

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为用户提供设备说明书、合格证和协作配套件产品合格证、说明书等有关技术资料,协助用户选型和非标准产品的设计。
1、技术文件的提供:及时向用户提供合同规定的全部技术资料和图纸,必要时义务为用户参与技术设计审查。
2、现场服务:按合同或用户要求及时到现场进行技术服务,指导用户按我方所提供的资料进行设备安装调试。
3、技术接口:对用户选购的与合同设备有关的配套设备,我方将主动提供满足设备接口要求的技术参数、条件和资料。
4、交货期:供需双方达成一致的供货产品,供方保证按期、按质、按量交货。
5、全过程服务:提供最佳的售前、售中、售后服务,实行终身服务。 
6、售后服务:对我方所供的设备若出现质量问题,在接到用户通知后60分钟内作出明确答复,如需要到用户现场解决的,24小时内到达协助处理。

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